Для повышения вероятности получить полезный и точный ответ на вопрос необходимо соблюдать несколько простых правил нашего форума:

1. Перед тем как что-то спросить, убедитесь в том, что вы полностью ознакомились с документацией (справочной системой), с разделами "Вопросы" и "Галерея" на сайте, а также посмотрели созданные специально для вас многочисленные обучающие видеоматериалы, ссылки на которые приведены в разделе «Видео» сайта. Документация в формате PDF доступна на странице с программой на нашем сайте. Этот формат идеально подходит для печати. Если для вашей программы нет документации на ее странице на нашем сайте, скачайте со страницы любой другой программы. Та же документация, но в формате HTML Help устанавливается вместе с программой.
2. Вопросы, касающиеся правил составления запросов, языковых конструкций, синтаксиса и т.п. следует задавать на профильных форумах типа sql.ru. Наш форум посвящен нашим программам!
3. Обязательно воспользуйтесь поиском по форуму: с большой вероятностью вы найдете ответ на свой вопрос.
4. Создавать тему следует строго в разделе, соответствующем используемой программе. Тема поста должна быть максимально краткая, но при этом наиболее четко отражающая суть вопроса/проблемы.
   Запрещены темы наподобие: "СРОЧНО! ХЭЛП!", "Помогите", "Есть вопрос", "Нужна помощь" и т.п. Такие темы могут быть удалены без уведомления, а пользователю будет вынесено предупреждение или бан.
5. Свой вопрос следует начинать с:
   
   • версии используемой программы
   • типа СУБД (Access или MS SQL Server, в случае с SQL-сервером также его версию и строку соединения с БД), если не указано, подразумевается Access
   • типа конфигурации: демонстрационная, собственная, от «Простой софт» (в этом случае необходимо ее название)
   Если эта информация отчетлива видна на прилагаемых скриншотах, допускается ее не указывать.
6. В соответствии с "Регламентом оказания технической поддержки" (см. раздел Поддержка сайта) у вас должна быть установлена актуальная (самая последняя) версия ПО
7. Чтобы избежать засорения темы уточняющими сообщениями, при необходимости сразу прилагайте к теме полноэкранные скриншоты программы в момент проблемной ситуации (при необходимости уменьшайте разрешение скриншотов, чтобы их ширина была не более 600рх). Если проблема проявляется не в статичной ситуации, то следует записать видеоролик (ссылка на программу дана ниже), заархивировать его и приложить к сообщению (см. раздел Поддержка сайта)
8. Если вы упоминаете какую-либо таблицу/представление/поле, то указывайте вместе с их наименованием и внутреннее имя. Если подразумеваете SQL-запрос/формулу/выражение (проблема в триггере или представлении, например), то обязательно прилагайте скриншот окна "Настройка полей" всех таблиц/представлений, участвующих в запросе/формуле/выражении.
9. Если ваш вопрос слишком специфичен или проблему не удалось воспроизвести на тестовом оборудовании, то вас могут попросить выслать полное описание проблемы, вашу базу данных, поясняющие скриншоты и желательно видео, воспроизводящее суть проблемы, на почту техподдержки. Все материалы следует заархивировать и вложить в письмо.
10. Запрещено указывать любые ссылки на любые ресурсы. Такие сообщения останутся без ответа и будут автоматически удалены вместе с аккаунтом соответствующего пользователя.
11. Для прикрепления к сообщению поясняющих скриншотов (по размерам скриншотов см. п.6) пользуйтесь встроенным функционалом форума, т.к. сообщения со ссылкой на изображения на внешних ресурсах также автоматически удаляются.

Помните: никто не обязан здесь помогать и отвечать вам на ваши вопросы! Поэтому уважайте остальных участников форума, тратящих свое время на безвозмездную помощь вам.

Поддержка по платной подписке производится в соответствии с Регламентом оказания технической поддержки.

Бесплатные программы для записи видео с экрана:

• sketchman-studio.com/download/rylstim-screen-recorder-portable.zip