Программы "Простой софт" www.prostoysoft.ru

ВНИМАНИЕ! РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ И ГИПЕРССЫЛКИ В ФОРУМЕ ЗАПРЕЩЕНЫ (посты удаляются автоматически часто с пользователем)
Текущее время: 08.08.2022 07:40

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 18 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Закрывается программа
СообщениеДобавлено: 09.01.2020 12:48 
Не в сети

Зарегистрирован: 28.12.2015 15:49
Сообщения: 26
Добрый день.
Сегодня стали наблюдать, что программа самопроизвольно просто закрывается у всех пользователей без всяких ошибок.
Вновь открываем базу работаем сворачиваем, затем необходимо опять обратится к базе, а ее нет программа просто закрыта.
Может кто нибудь сталкивался с таким и может подсказать с чем это связано ?
Учет клиентов 2.1065 база SQL


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Закрывается программа
СообщениеДобавлено: 09.01.2020 13:37 
Не в сети

Зарегистрирован: 04.03.2015 11:24
Сообщения: 24
Присоединяюсь, та же проблема наблюдалась с Учет пациентов. Обновился до последней версии, пока без проблем.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Закрывается программа
СообщениеДобавлено: 09.01.2020 14:25 
Не в сети

Зарегистрирован: 22.10.2014 08:36
Сообщения: 66
Подтверждаю. Проблема проявилась с нового года. До 31.12 все работало как часы


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Закрывается программа
СообщениеДобавлено: 09.01.2020 15:57 
Не в сети

Зарегистрирован: 15.03.2016 07:21
Сообщения: 96
Откуда: г. Хабаровск
Присоединяюсь. Аналогичная проблема возникла 1 января. Версия 2.1060. Попробовал обновиться до 2.1078 - не помогло.
Написал триггер, срабатывающий при выходе, чтобы зафиксировать время входа и выхода. Получается, что программа работает 30 минут 37-45 секунд, после чего корректно завершается. В строке статуса пишет "Завершение...", только не создаёт бэкап.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Закрывается программа
СообщениеДобавлено: 09.01.2020 23:13 
Не в сети
Администратор

Зарегистрирован: 15.02.2006 20:16
Сообщения: 3851
Откуда: Санкт-Петербург
Уважаемые, дорогие, клиенты, пользователи нашего софта, мы не заинтересованы, чтобы вы подолгу задерживались и засиживались на старых версиях.. ловили бы старые баги, многократно по очерди сообщали бы о них.. А если вдруг кто-то резко обновится, перепрыгнув так билдов на 100 или около тогоа, а там вдруг обнаружит ошибку в своих давно работающих скриптах и т.п.,то у нас уйдет на поиск проблемы многократно больше времени и сил, чем если бы, пользователь всегда регулярно обновлялся бы по мере выхода новых версий и сразу сказал бы, что у него возникли проблемы с новой версией. Поэтому в силу данных причин, мы вынуждены на давать такой возможности, по долгу не обновляться. Данный момент мы наверное, так или иначе пропишем в Лицензионное соглашение, как обязательное к соблюдению правило использования нашего софта в вашей организации - обязанность обновляться ну хотя бы раз в два года. Спасибо за понимание :) Просто обновиться надо - вот и все, это ведь не сложно. На данный момент нет уже давно никаких серъезных проблем и не может быть, т.к. весь базовый функционал уже давно отлажен и проработан во всех конекстах и комбинациях использования. Были плавающие и прыгающие проблемки с интерпретатором VBScript (то кавычки, то скобки...), ну, так это ведь сложнейший функционал и довольно молодой, надо сказать, но и это тоже сейчас уже приходит уже в полностью готовый и отшлифованный вид. Спасибо всем за помощь в тестировании и успехов вам в добрых делах! И наш софт вам в помощь! :)

_________________
2B OR NOT 2B = TRUE


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Закрывается программа
СообщениеДобавлено: 10.01.2020 12:04 
Не в сети

Зарегистрирован: 15.03.2016 07:21
Сообщения: 96
Откуда: г. Хабаровск
Уважаемый Иван Валерьевич!
Ограничивать с 1 января время работы программы тридцатью минутами только из-за того, что она не обновлена до последней версии – это, по меньшей мере, жестоко по отношению к Вашим клиентам. Даже если Вы это делаете из самых благих побуждений. В начале года у многих людей и так хватает проблем: подведение итогов прошедшего года, годовая отчётность и многое другое.
Ivan писал(а):
Просто обновиться надо - вот и все, это ведь не сложно.
Сложно. Наверное, не из-за лени пользователи не торопятся использовать обновления, которые выходят достаточно часто. Если просто обновиться, то можно поиметь проблемы. Думаю, что с этим согласятся многие пользователи, у которых после обновления перестало работать что-то важное. На форуме об этом немало написано.
OMEN писал(а):
Всякое обновление в любом случае не следует вводить на рабочей базе. Это первое.
Второе. В новой версии, если давно не обновлялись, мог изменится интерпретатор VBScript, что приводит к неработоспособности или неправильной работе некоторых скриптов. Это надо тестировать на копии рабочей базы до ввода в эксплуатацию новой версии.
Столкнувшись когда-то с переставшим работать после обновления функционалом, теперь, прежде чем обновиться, я тщательно тестирую новую версию по составленному для этого списку тестов. Больше всего проблем возникает с VBScript. Например, в конфигурации "Управляющая компания" у меня 69 таблиц, 90 представлений и 40 процедур на VBScript, некоторые из-них содержат до 900 строк кода. На тестирование этой конфигурации требуется не один день, ещё больше времени требуется на доработку кода, чтобы добиться его работы.
Для самой простой моей конфигурации список тестов состоит из 34 пунктов. При переходе на версию 2.1060 на её тестирование затрачено 3 часа, ещё 2 часа на составление заявок в техподдержку об ошибках, которые не удалось устранить или обойти. По первой заявке ошибка была устранена в течение 5 часов после обращения, за что Вам респект! По заявке 5715 ответа так и нет, в версии 2.1082 ошибка не устранена.
Кстати, последняя редакция версии 2.1060 выпущена 11.08.2019 года, т.е. 5 месяцев назад, а не 2 года

Если тестировать каждую выпущенную версию, для основной работы времени не останется.
Когда-то здесь на форуме звучало предложение публиковать изменения, произведённые в новых версиях, в частности, в теме "Предложение по организации развития программы". Это в значительной степени облегчило бы пользователям переход на новые версии.

Тем не менее, огромное спасибо за разъяснение и за программу, которая, не смотря ни на что, лично мне очень нравится.
Извините за эмоциональность.
Виталий


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Закрывается программа
СообщениеДобавлено: 10.01.2020 13:52 
Не в сети

Зарегистрирован: 04.03.2015 11:24
Сообщения: 24
Полностью поддерживаю ipLVL! В новогодние праздники подготовить такую подлость, при этом заранее не уведомив пользователей... Да это почти диверсия. Со 2-го января посыпались звонки от пользователей. У нас есть оплаченная подписка на ваши обновления, но работать тестировщиками ваших новых версий совсем нет желания. Вот и опять, после обновления пришлось искать проблему, почему в шаблоне неправильно отображаются подчиненные таблицы, наблюдается периодическое зависание при открытии таблицы.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Закрывается программа
СообщениеДобавлено: 17.01.2020 08:06 
Не в сети

Зарегистрирован: 28.12.2015 15:49
Сообщения: 26
Сегодня обновились до новой версии!
Что у нас опять за ошибка с условной видимостью полей ? Вся работа встала



UPD : Это полный ****** Во всех таблицах где была настроена условная видимость на каждой записи всплывает ошибка...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Закрывается программа
СообщениеДобавлено: 18.01.2020 22:32 
Не в сети
Администратор

Зарегистрирован: 15.02.2006 20:16
Сообщения: 3851
Откуда: Санкт-Петербург
Обратитесь к нам в поддержку с копией БД без лишних записей или со специально подготовленной демо БД, пожалуйста. Рассмотрим и исправим оперативно.

_________________
2B OR NOT 2B = TRUE


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Закрывается программа
СообщениеДобавлено: 19.01.2020 17:17 
Не в сети

Зарегистрирован: 28.12.2015 15:49
Сообщения: 26
Ivan писал(а):
Обратитесь к нам в поддержку с копией БД без лишних записей или со специально подготовленной демо БД, пожалуйста. Рассмотрим и исправим оперативно.


Отправили....


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Закрывается программа
СообщениеДобавлено: 22.01.2020 16:41 
Не в сети

Зарегистрирован: 18.04.2016 12:15
Сообщения: 27
Скажите, видимость полей починили? После вынужденного обновления на 2.1086 не работает


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Закрывается программа
СообщениеДобавлено: 24.01.2020 10:33 
Не в сети
Администратор

Зарегистрирован: 15.02.2006 20:16
Сообщения: 3851
Откуда: Санкт-Петербург
alexsin писал(а):
Скажите, видимость полей починили? После вынужденного обновления на 2.1086 не работает

Что не так с видимостью?

_________________
2B OR NOT 2B = TRUE


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Закрывается программа
СообщениеДобавлено: 24.01.2020 23:39 
Не в сети
Администратор

Зарегистрирован: 15.02.2006 20:16
Сообщения: 3851
Откуда: Санкт-Петербург
Еще что-то не работает?

_________________
2B OR NOT 2B = TRUE


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Закрывается программа
СообщениеДобавлено: 04.12.2020 10:39 
Не в сети

Зарегистрирован: 04.03.2015 11:24
Сообщения: 24
Хочется поднять тему, используем Учет пациентов версию 2.789 от 16.01.2020. Не повторится ли история с закрытием программы спустя год?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Закрывается программа
СообщениеДобавлено: 05.12.2020 00:43 
Не в сети
Администратор

Зарегистрирован: 15.02.2006 20:16
Сообщения: 3851
Откуда: Санкт-Петербург
Не было такой проблемы и раньше. У тех, кто регулярно обновлялся. Все проблемы всегда решаются в выпускаемых новых версиях. Иначе и быть не может.
Тот, кто отказывается ставить новые версии, ловит ту или иную проблему всегда так или иначе. Т.к. багфиксинг и доработки и улучшения идут постоянно.
Вы можете поставить эксперимент на новую отдельную машину установить последнюю версию и подержать ее включенной хоть несколько дней хоть месяцев. Все будет ОК.

_________________
2B OR NOT 2B = TRUE


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 18 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB