Как выбрать CRM-систему для школы танцев

С помощью CRM-системы можно автоматизировать рабочие процессы. Программа позволяет сделать базу клиентов и отслеживать спрос на конкретные услуги. Конфигурация для школы танцев должна иметь свою специфику — это позволяет максимально продуктивно ее использовать.

На что обратить внимание при выборе CRM-системы

В программе должна быть функция создания карточки клиента - в ней отмечают личные данные и возрастную группу, адрес электронной почты и номер телефона. Карточка позволяет видеть, какие услуги были оказаны клиенту и даты их приобретения.

С помощью базы клиентов можно видеть постоянных посетителей и тех, кто давно не обращался. Для второй категории можно придумать акции или другие способы приглашения в школу танцев.

Желательно, чтобы система позволяла составлять расписание. Для этого создаются группы учащихся по уровню и танцевальному направлению, к каждой прикрепляется преподаватель. Достаточно указать время и дни недели, по которым проходят уроки. После система автоматически составит сетку занятий.

Количество танцевальных направлений зависит от величины школы. Небольшая студия может преподавать 3-4 вида, в то время как крупный центр — 10 и больше. Поэтому в CRM-системе не должно быть ограничений по количеству добавленных направлений.

Маленьким студиям нужно развиваться, чтобы сэкономить средства, им можно оценить спрос. Для этого изучается мнение клиентов о том, какие занятия они хотели бы видеть, например бачату или сальсу. В программе можно фиксировать результаты и видеть наглядную статистику. Крупным школам тоже может пригодиться такая функция.

С помощью CRM-системы можно автоматизировать процессы. Для этого в ней должна быть возможность создавать и хранить шаблоны договоров. В программу загружают заполненные документы. Хорошим преимуществом станет функция формирования отчетов за день, неделю или месяц — это позволит видеть статистику продаж.

Программа "Учет клиентов" имеет разные конфигурации — для салона красоты, медицинского центра, турагентства и прочих видов бизнеса. Наши специалисты помогут настроить систему и адаптировать ее под индивидуальные требования школы танцев.